Hebat! Pemkab PPU Raih Penghargaan untuk Pengelolaan SP4N Lapor
NUSASATU, PPU – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Penajam Paser Utara (PPU) kembali menorehkan prestasi. Setelah meraih penghargaan Adipura di tingkat nasional, kali ini Pemkab PPU menerima penghargaan tingkat provinsi.
Mendapat predikat terbaik kedua, Pemkab PPU melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) PPU, meraih penghargaan dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) tingkat Kalimantan Timur (Kaltim). Penghargaan itu diserahkan saat Rapat Koordinasi (Rakor) Pengelolaan Pengaduan Melalui SP4N Lapor se-Kaltim, Kamis 7 Maret 2024 hari ini di Hotel Grand Senyiur, Kota Balikpapan.
Kegiatan rakor dibuka oleh Kepala Diskominfo Kaltim M. Faisal mewakili Penjabat (Pj) Gubernur Kaltim Akmal Malik dan dihadiri sejumlah pejabat Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kaltim dan Diskominfo se-kabupaten/kota di Kaltim.
Kepala Diskominfo Kaltim M. Faisal mengatakan, masyarakat memiliki peran yang semakin aktif dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, dan pengaduan terkait pelayanan publik. “SP4N Lapor bukan hanya sebuah alat teknologi, tetapi juga cermin dari semangat pelayanan publik yang inklusif dan transparan,” katanya.
“Melalui platform ini, setiap suara warga dapat didengar, setiap keluhan bisa diatasi, dan setiap masukan memiliki nilai yang sama dalam pembangunan daerah,” sambung M. Faisal.
Lebih lanjut dia menyatakan, dengan adanya aplikasi SP4N Lapor, kinerja perangkat daerah dapat terpacu dengan setiap aduan masyarakat yang masuk dalam upaya percepatan pelayanan publik.
“Pemerintah juga mengakui peran penting media sosial dan website dalam menyampaikan informasi serta memperkuat keterlibatan masyarakat. Website dan media sosial yang efektif menjadi saluran informasi dan ruang dialog antara pemerintah dan masyarakat,” ujarnya. (adv/gam)
